쿠팡 창업주인 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장은 오는 30~31일 열리는 국회 6개 상임위원회 연석청문회에 출석하지 않겠다는 의사를 밝혔다. 김 의장이 미국 뉴욕증권거래소 앞에서 활짝 웃으며 한껏 포즈를 취하고 있다. (사진=쿠팡 제공)

지난 11월 말 사용자 계정 3370만 명의 개인정보 유출 사태를 일으킨 쿠팡의 실질적인 소유주인 김범석 쿠팡 Inc 이사회 의장이 사건 발생 한달 만인 28일 대국민 사과문을 발표했으나 오는 30일부터 이틀간 열리는 국회 연석청문회에는 불출석 사유서를 제출해 논란이 증폭되고 있다.

김 의장은 이날 “쿠팡에서 일어난 개인정보 유출 사고로 고객과 국민들께 매우 큰 걱정과 불편을 끼쳐드렸다”는 내용을 담은 사과문을 발표했다.

김 의장은 이날 밝힌 사과문에서 “저희의 책임으로 발생한 이번 데이터 유출로 인해 많은 분들께서 자신의 개인정보가 안전하지 않다는 두려움과 불안을 느끼셨다”면서 “사고 초기부터 명확하고 직접적으로 소통하지 못해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다”고 했다. 이어 “미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과 드린다”고 덧붙였다.

이어 김 의장은 “모든 자원과 인력을 투입해 상황을 해결하고 고객 여러분께 2차 피해가 발생하지 않도록 하는 데 전적으로 지원했다”면서 “말로만 사과하기보다는 쿠팡이 행동으로 옮겨 실질적인 결과를 내고 대한민국 국민을 위한 최선의 이익에 부합하는 모든 가능한 조치를 취하고자 했다”고 밝혔다.

그리고 김 의장은 “많은 오정보가 난무하는 가운데 상황이 빠르게 변화하고 있었기에, 모든 사실이 확인된 이후 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라 판단했으나 잘못된 판단이었다”면서 “쿠팡이 밤낮없이 상황을 해결하기 위해 노력하는 동시에 저도 처음부터 깊은 유감과 진심 어린 사과의 뜻을 전했어야 했다”고 자책했다.

또한 김 의장은 “데이터 유출의 초기 정황을 인지한 이후 제 마음은 무겁기만 했다”는 심경을 토로한 뒤 개인정보 유출 사태의 진행 경과를 간단히 설명하면서 “한국 쿠팡과 쿠팡의 임직원은 사태 직후 고객의 신뢰 회복을 위해 ‘2차 피해 가능성’부터 즉각 차단해야 한다는 막중한 책임감으로 문제 수습을 최우선 과제로 삼았다, 또한 조사는 계속 진행 중이며, 추가 사항이 확인되는 대로 안내 드리겠다”는 쇄신 의지도 밝혔다.

그러면서 김 의장은 ‘정부와 논의 없이 기습적으로 자체 조사 결과를 발표했다’는 의혹에 대해서는 “조사 초기부터 정부와 전면적으로 협력해 왔다”고 선을 그으면서 “쿠팡은 사고 직후 유출자를 특정해 정부에 통보했고, 정부와 협력해 정보 유출에 사용된 장비와 유출된 정보를 신속히 회수했으며 모든 관련 자료를 정부에 제출했다. 이 과정에서 정부의 ‘기밀 유지’ 요청을 엄격히 준수했다”고 강조하기도 했다.

아울러 김 의장은 “국민 여러분과 소통에 소홀했다. 소통의 문제점을 지적하신 모든 분들께 송구하며 비판과 질책을 겸허히 받아들여 처음부터 다시 신뢰를 쌓겠다”면서 “이사회를 중심으로 보상안을 마련해 조속히 시행하고, 쿠팡의 정보 보안조치와 투자를 전면적으로 쇄신하겠다는 방안도 마련하겠다”고 강조했다.

지난 23일 민주노총 주최로 국회의사당 앞에서 열린 ‘반노동, 반사회, 반인권 총체적 범죄 기업 쿠팡 규탄 기자회견’에서 참석자들이 구호를 외치고 있다. (사진=연합뉴스)

이같은 사과에도 불구하고 김 의장은 오는 30∼31일 열리는 국회 연석청문회에 동생인 김유석 부사장, 강한승 전 대표와 함께 불출석 의사를 밝히면서 개인정보 유출 사태와 관련한 한국 사회에 대한 책임을 외면하거나 무시한다는 국민들의 질타가 빗발치고 있다.

김 의장과 김 부사장은 사유서에서 “예정된 일정의 변경이 어렵다”며 청문회 불출석 의사를 밝혔으며, 강 전 대표는 “현재 미국에서 근무 중이며 대표이사를 사임한 지 이미 7개월이 지나 회사 입장을 대표해 증언할 위치에 있지 않다”며 불출석하겠다는 의사를 밝혔다.

특히 김 의장은 지금껏 여러 차례 있었던 국회의 출석 요구에 단 한 번도 응한 적이 없는 것은 물론, 모기업 쿠팡Inc의 의결권 70%를 보유한 실질적 경영자이자 재미교포인 김 의장이 한국에서 노동 문제 등과 관련해 자신에 대한 책임론이 커지자 쿠팡 한국법인 지위를 모두 내팽개친 뒤 미국으로 ‘도피’해 현지에서 미국 증시 상장사인 쿠팡 모회사인 쿠팡Inc가 분기와 온기 실적을 발표할 때 콘퍼런스콜을 통해 경영 방침을 밝히는 등 원격 경영만 하고 사회적인 책임은 외면하고 있다는 비판을 받아왔다.

이번 청문회에는 앞서 지난 17일 열린 청문회에서 동문서답식 불성실한 답변으로 일관해 비난받았던 로저스 대표를 비롯한 브랫 매티스 쿠팡 정보보호최고책임자(CISO), 박대준 전 대표, 민병기 대외협력 총괄 부사장, 이재걸 법무담당 부사장, 이영목 커뮤니케이션 총괄 부사장 등이 출석하지만 실질적인 경영자인 김 의장이 불출석하면서 지난 청문회와 같은 ‘맹탕 청문회’가 재현될 수 있다는 우려의 목소리가 나오고 있다.

이에 국회 과학기술정보방송통신위원회 위원장인 더불어민주당 최민희 의원은 이날 자신의 SNS에 올린 글을 통해 김 의장 등 3명의 불출석 사유서를 공개하며 “이번에도 당연히 불허한다”고 밝혔다.

이처럼 쿠팡을 둘러싼 책임 회피 논란이 이어지면서 국내 여론은 더 악화되면서 개인정보 유출 자체보다 쿠팡의 대응에 비판이 집중되는 모양새다.

우선 한국소비자단체협의회는 지난 26일 성명을 통해 쿠팡의 대응을 ‘안하무인격 행위’로 규정하면서 “영업정지, 택배 사업자 등록 취소 등 우리나라 법에서 할 수 있는 최대한의 제재를 시행해야 한다”고 강조하는 등 최고 책임자의 직접 사과와 투명한 정보 공개, 실질적인 피해 구제를 촉구했다

그러면서 협의회는 “실질적 책임자인 김범석 의장이 출석해 이번 사태에 대해 납득할 수 있는 사과와 보상방안을 제시해야 할 것”이라고 강조했다.

(CNB뉴스=심원섭 기자)