한영배 에너지공단 지역에너지복지이사, 박은경 울주군 웅촌면장, 유성식 하나은행 울산중앙지점장이 7일 '에너지바우처 돌봄서비스'의 맞춤형 현장지원 서비스 제공을 위해 방문한 한 가정집에서 난방용 보일러를 점검하고 있다. (사진=에너지공단 제공)

한국에너지공단(이하 공단)이 에너지복지 사각지대를 개선하기 위해 노력하고 있다.

공단은 7일 울산 울주군청, 웅촌면, 하나은행, 에너지사랑과 함께 '에너지바우처 돌봄서비스' 사랑나눔 활동을 실시했다.

공단은 지난해 12월 26일에 에너지바우처 사용에 어려움을 겪는 세대를 대상으로 '찾아가는 에너지복지 서비스' 추진을 위해 하나은행 및 에너지사랑과 업무협약을 체결하고, 하나은행의 기부금 지원을 통해 '에너지바우처 돌봄서비스' 사업을 추진하게 됐다.

공단은 '에너지바우처 돌봄서비스' 시범 추진을 위해 RPA(로봇자동화기술)를 활용해 최근 3년간 울산지역 내 에너지바우처 미사용 53세대를 발굴하고, 에너지사랑을 통해 20가구를 대상으로 지난달 22일부터 지난 2일까지 1차 방문조사 및 현장 지원을 실시했다.

이를 통해 세대별 에너지바우처 미사용 사유를 진단하고, 실제로 에너지바우처를 사용할 수 있도록 카드 재발급 지원, 행정복지센터 방문 동행을 통한 재신청 등 맞춤형 현장지원 서비스를 제공했다.

이날 공단은 그 중 한 세대를 방문해 에너지바우처 개선을 위한 의견을 청취하고, 창문 단열시트 설치 및 생필품 등을 전달함으로써 설 명절을 맞아 따뜻한 온기를 함께 전달했다.

공단 한영배 지역에너지복지이사는 "에너지바우처 미사용 세대를 방문해 현장의 애로사항을 직접 들을 수 있어서 매우 감사한 시간이었다"며 "이를 바탕으로 더 많은 분들이 에너지바우처를 쉽게 사용할 수 있도록 수혜자 편의 중심으로 제도를 개선하고, 지속적으로 에너지복지 사각지대 개선을 위해 노력하겠다"고 밝혔다.