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강원 춘천시립도서관, 도서관 이용자 설문 조사 실시

이용 만족도, 친절도, 프로그램 관심도, 서비스 확대 등 새로 건립되는 도서관 반영

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cnbnews 정건웅기자 |  2023.12.06 09:37:38

강원도 춘천시립도서관은 도서관의 내실 있는 운영과 서비스 만족도 향상을 위해 오는 17일까지 ‘시립도서관 이용자 설문 조사’를 실시한다. (사진 = 춘천시 제공)

 

(CNB뉴스=정건웅기자)강원도 춘천시립도서관은 도서관의 내실 있는 운영과 서비스 만족도 향상을 위해 오는 17일까지 ‘시립도서관 이용자 설문 조사’를 실시한다.

이번 설문 조사는 많은 시민의 참여를 유도하기 위해 온라인과 오프라인 모두 참여 가능하다.

 

설문 조사 항목은 ▲이용 만족도 ▲직원 친절도 ▲문화프로그램 관심도 ▲도서관 서비스 확대 등으로 구성되어 있으며, 새로 건립되는 도서관에 대한 시민들의 의견을 청취하고자 한다.

설문 조사 방법은 자료실 내 비치된 설문지를 작성하거나 홈페이지 QR 스캔 및 링크를 통해 참여가 가능하다.

설문 조사 결과는 항목별 이용자 만족도를 측정하고 개선 방안을 도출하여, 향후 도서관 정책 수립 시 기초 자료로 활용하며, 도서관 환경 및 서비스 개선 등 다양하게 활용할 예정이다.

최인영 도서관장은 “이용자 설문 조사를 통해 시민과 소통하고 요구사항을 반영하여, 이용자 중심의 질 높은 정보서비스를 제공하고 더 나은 공공도서관을 만들어 나가기를 기대한다”고 말했다.

(CNB뉴스=정건웅기자)

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