▲사진=경주시

경주시는 지난 24일 관내 어려움에 처한 위기가구에 대해 합리적인 서비스 지원방법을 모색하기 위해 시청 콜센터에서 '슈퍼비전 데이(Day)'활동을 실시했다.

'슈퍼비전 데이(Day)'란 복잡하고 다양한 위기가구에 대한 접근방법과 현장대처법, 개입방향, 문제해결 등 고난도 통합사례관리에 관한 사항을 사회보장정보원 희망복지중앙지원단 사례관리 정책지원센터에 신청 및 의뢰해 전문가의 의견을 받을 수 있는 활동을 말한다.

이날 슈퍼비전 데이에서는 사례관리 담당자와 경주정신건강복지센터, 통합사례관리사 등이 참석한 가운데, 사회보장정보원 관계자와 슈퍼바이저인 대구사이버대학 채현탁 교수를 초청해 프로그램을 진행했다.

또한 의뢰한 사례관리 대상자의 가족 간 불화와 경제적 어려움, 주거환경 개선 및 정신건강문제 등에 대한 명확한 문제 분석과 사례관리의 전반적 진행, 결정 등 심층상담과 체계적인 자문을 받으며 함께 해결책을 모색했다.

남미경 복지정책과장은 "이번 슈퍼비전은 고난도 사례에 대해 다같이 고민해보고 문제해결 방안을 찾아보는 소중한 시간이 됐다."며, "앞으로도 위기가구에 맞춤형복지서비스가 원활히 지원될 수 있도록 슈퍼비전 운영, 민관통합사례회의 등을 지속적으로 추진해, 찾아가는 복지서비스 기반 마련할 수 있도록 최선을 다하겠다."고 전했다.