(사진=미래에셋생명)

미래에셋생명이 사내 업무 생산성과 지식 활용 효율을 높이기 위해 내부망 기반 전용 AI 챗봇 ‘M:AI’를 오픈했다고 10일 밝혔다.

외부 인터넷과 연결되지 않은 온프레미스(on-premise) 방식으로 구축해 금융권의 보안용 망분리 환경에서도 안정적인 AI 활용이 가능토록 했다는 것.

M:AI는 사내 문서 질의응답에 특화된 AI 서비스로 사용 목적에 따라 ▲보고서 및 메일 초안 작성, 텍스트 요약, 번역, 문장 표현 개선 등 개인 업무 지원 기능인 ‘나의 AI’ ▲최신 사규를 기반으로 질의응답을 제공하는 ‘사규 AI’ ▲언더라이팅(UW), 보험금 지급, 계약관리 등 주요 업무 매뉴얼에 대한 질문에 답하는 ‘매뉴얼 AI’ 등 총 3가지 챗봇으로 구성됐다는 설명이다.

이동욱 미래에셋생명 AI혁신팀장은 “사내 전용 AI 챗봇 도입으로 임직원의 반복 업무 부담을 줄이고 내부 지식 활용 속도를 높일 수 있을 것으로 기대한다”며, “향후 임직원 피드백을 반영해 기능과 적용 범위를 지속적으로 고도화할 계획”이라고 말했다.

CNB뉴스