‘교보New헬스케어서비스’ 본격 시행

(사진=교보생명)

교보생명이 ‘교보New헬스케어서비스’를 본격 시행한다.

이는 고객의 일상 속 질병 예방 관리부터 중증 질환 진단 후 정서적 돌봄까지 아우르는 통합 건강관리 서비스로 병원진료 예약, 간호사 병원동반, 건강식단, 간병인 지원 등 맞춤형 ‘종합 건강관리 솔루션’이라는 것.

특히, 대표 서비스인 ‘간호사 병원동반’은 전담 간호사가 일대일 상담을 통해 병원 및 전문의를 추천할 뿐 아니라 외래 진료에 동행해 의학 정보를 해설하고, 정서적 지지로 심리적인 안정을 돕는 등 고객의 신체와 마음을 함께 살핀다는 소개다.

미래에셋생명, 2분기 MVP 리포트 발간

(자료=미래에셋생명)

미래에셋생명이 2025년 2분기 변액보험 운용 전략을 담은 MVP 리포트를 발간했다.

MVP 리포트는 미래에셋생명 변액운용본부가 변액보험 고객들의 투자 의사결정을 돕기 위해 매 분기 정기적으로 발간하는 운용 전략 보고서로, 이번에는 미국 및 성장주 중심의 투자 기조 유지와 국가·산업·자산 다변화 전략을 주요 방향으로 제시했다는 것.

미래에셋생명은 글로벌 경제의 불확실성 속에서도 기술 혁신 기업의 성장 모멘텀은 지속될 것으로 예상했다. 이에 미국 성장주를 중심으로 한 포트폴리오를 유지하면서 미국, 중국, 한국 등 주요 국가에 대한 비중을 조정하고, IT·커뮤니케이션 및 산업재 섹터 중심의 전략적 투자를 택했다.

신한라이프, ‘2025 고객컨설턴트’ 발대식

지난 22일 고객컨설턴트 발대식에서 이영종 신한라이프 사장(앞줄 오른쪽에서 다섯 번째)이 고객컨설턴트 및 임직원들과 기념촬영을 하고 있다. (사진=신한라이프)

신한라이프가 지난 22일 서울시 중구 소재 신한L타워에서 고객 중심의 금융서비스 개선을 위한 ‘2025 고객컨설턴트’ 발대식을 개최했다.

고객컨설턴트 제도는 신한라이프의 상품과 서비스에 대해 고객이 직접 의견을 제시하고 회사와 함께 개선하고자 마련된 참여형 프로그램으로 특히, 다양한 목소리를 청취하기 위해 타사 보험을 가입한 소비자까지 공개 신청을 받아 20대부터 50대까지의 남녀 10명을 최종 선발했다는 것.

위촉된 고객컨설턴트는 오는 12월까지 약 8개월간 신한라이프의 상품과 서비스를 체험하며 ▲소비자 관점의 상품 만족도 ▲보험 청약 프로세스 편의성 ▲디지털 서비스 고객 접근성 등에 대한 아이디어를 제안하고 개선을 위한 다양한 미션에 참여한다는 설명이다.

농협생명, ‘농축협 WM마스터 CLASS’ 운영

(사진=NH농협생명)

NH농협생명이 서울총국 관내 농축협 우수직원들을 대상으로 VIP 고객 상담 역량을 강화하는 ‘농축협 WM마스터 CLASS’를 운영한다.

이번　교육은　최근 세금 부담 증가와 상속·증여 수요 확대 등으로 인해 VIP 고객들의 자산관리 니즈가 높아지고, 시중은행과의 경쟁이 심화됨에 따라 농축협 직원의 전문성을 높이기 위함이라는 것. 특히 자산가 비율이 높은 서울 지역의 특성을 고려해 서울총국을 시작으로 내년부터 전국으로 확대한다는 계획이다.

농협생명 WM팀의 전문위원이 직접 강사로 나서 VIP 고객의 니즈 분석과 자산규모별 세미나 전략을 비롯해 상속, 증여, 은퇴설계 등 고객의 주요 관심사에 대해 종합적이고 심층적인 맞춤형 컨설팅 역량을 높이는 데 초점을 맞췄다는 설명이다.

DB손해보험, 차량 블랙박스 AI 과실비율 판정 시스템 특허

(사진=DB손해보험)

DB손해보험이 차량 블랙박스 영상을 활용한 AI 자동 과실비율 판정 시스템을 개발해 특허를 취득했다.

이 시스템은 차량 사고 발생 시 블랙박스에 기록된 영상을 인공지능이 자동으로 분석해 사고 상황을 정밀하게 파악하고, 이를 바탕으로 객관적인 과실비율을 산정하는 첨단 기술이라는 것.

DB손보는 블랙박스 과실판정시스템이 개발 완료되면 실제 업무에 적용, 보험금 청구 및 지급 과정의 효율성과 정확성을 더욱 높인다는 계획이다. 또한 AI 기반 오픈이노베이션 프로그램을 통해 보험 분야에서 활용 가능한 인공지능 기술을 보유한 스타트업의 보험산업 진출을 적극 지원하고, 산학협력을 통한 보험 기술 연구 개발도 확대해 나갈 방침이다.

(CNB뉴스=이성호 기자)