일동제약의 제품 사용 가이드 영상 캡쳐 화면. (사진=일동제약)

일동제약이 고객 편의성 증대를 위해 자사 제품 사용법과 관련한 영상 안내 서비스를 제공한다.

23일 일동제약에 따르면, 영상 안내 서비스 대상 품목은 △지큐랩(프로바이오틱스 유산균) △메디터치 썬프로텍션(상처 관리용 습윤 드레싱) △캐롤 쿨링 더블파워 및 캐롤 프로 더블파워(파스형 외용소염진통제) △푸레파인 연고 및 푸레파인 좌제(치질 치료제) △잡스(해충 퇴치용품) 등이다.

일동제약 측은 최근 3년간의 고객의 요구를 분석, 관련 문의가 많은 제품군을 우선적으로 선정해 영상을 제작했다고 설명했다. 각 영상은 해당 제품의 올바른 사용법 및 잘못된 사용법, 취급 및 보관법, 사용상 주의사항 등의 내용으로 구성됐다. 화면 디자인과 시인성을 고려한 영상기법 등을 적용해 이해하기 쉽게 만든 것이 특징이다.

일동제약 제품 사용법 안내 영상서비스는 회사 홈페이지 제품정보 및 공식 SNS 채널(유튜브, 블로그, 페이스북, 인스타그램 등)을 통해 제공된다.