‘LG 그램’은 처음 출시된 2014년 12만5000대 판매량을 기록했다. 2017년에는 35만대를 넘어섰다. 3년 만에 판매량이 3배로 늘어났다.

LG전자는 ‘LG 그램’ 성공 비결로 고객 니즈를 꾸준히 파악한 것을 꼽았다. 특히 소비자들이 노트북을 사용할 때 휴대성을 중요하게 여기는 점에 주목했다. LG디스플레이, LG화학 등 그룹사와 협업해 불가능으로 여겨졌던 1kg 미만 노트북을 만드는 데 성공했다. 2015년~2016년에는 대화면에 대한 니즈를 파악해 14형~15.6형까지 화면을 키우면서도 1kg 미만인 ‘LG 그램’을 출시했다.

가벼운 무게를 효과적으로 알린 마케팅도 한몫했다. LG전자는 저울을 활용해 매장, 광고 등에서 무게를 시각적으로 표현했다. 세계 기네스 협회로부터 ‘세계에서 가장 가벼운 노트북’ 인증을 받아 가벼운 무게를 적극 알렸다. 종이로 만든 ‘LG 그램’과 실제 제품 무게를 비교하는 동영상을 제작해 네티즌들 사이에서 화제를 낳기도 했다.

LG전자는 올해 SSD 및 RAM을 추가로 달 수 있는 슬롯을 적용하고, 한 번 충전으로 최대 31시간 쓸 수 있는 ‘LG 그램’을 출시했다. ‘밀리터리 스펙’으로 알려진 미국 국방성의 신뢰성 테스트 7개 항목을 통과해 내구성도 입증했다.